🛍️ Política de Devolução e Reembolso

Você pode solicitar a devolução ou troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para isso, o produto deve estar:

• Sem uso e com etiqueta original;

• Na embalagem original;

• Sem sinais de danos ou alterações.

Passo a passo para devolução:

1. Envie um e-mail para contato.viona@gmail.com com o número do pedido e o motivo da devolução.

2. Aguarde nosso retorno com instruções para envio do produto.

3. Após o recebimento e conferência, o reembolso será feito via mesmo método de pagamento ou um crédito na loja.

Custos de envio da devolução:

• Se o erro for nosso (produto errado ou com defeito), os custos de envio são por nossa conta.

• Em outros casos (ex: arrependimento), o custo do frete de devolução é do cliente